STRUMENTI E METODI PER LA TRASMISSIONE DELLE INFORMAZIONI TRA I PROFESSIONISTI

Finalità

Per garantire la continuità assistenziale, gli infermieri condividono le informazioni che riguardano il paziente tra un turno e l’altro. In letteratura questa trasmissione di dati viene definita in diversi modi quali handoff, ma anche nursing shift report, handover, intershift report e intershift communication. Trasferire informazioni implica anche trasferire le responsabilità delle cure ai pazienti da un operatore all’altro.
La letteratura riporta che la maggior parte degli eventi avversi è dovuta ad una scarsa e lacunosa comunicazione tra i professionisti, sono quindi fondamentali completezza e rigorosità. Gli studi effettuati evidenziano che spesso i professionisti rischiano di riportare informazioni irrilevanti, tralasciando invece quelle importanti e utilizzando del tempo che potrebbe essere dedicato all’assistenza diretta e al contatto con il paziente. Nella recente letteratura inoltre si sta sempre più discutendo la necessità di coordinare le informazioni tra i diversi professionisti; a questo punto le consegne non sono più prettamente di un solo professionista ma richiedono un sistema integrato.
Per questo motivo è importante riflettere sui diversi metodi e strumenti di trasmissione delle informazioni per migliorare l’assistenza.
La finalità è quella di fornire informazioni e strumenti per un’analisi critica sulle “consegne infermieristiche” e le variabili organizzative implicate.