IL TRIAGE GLOBALE, LA COMUNICAZIONE, GLI ASPETTI RELAZIONALI E LA GESTIONE DELLO STRESS AL TRIAGE. (CORSO 1°LIVELLO) - CORSO DI APPROFONDIMENTO #GFT0817TO1412
Finalità
Nel Triage si è quotidianamente chiamati a dover gestire situazioni caratterizzate dalla presenza di sentimenti ed emozioni “forti” proprie e degli altri: collera, impazienza, frustrazione, impotenza, paura…
Il tempo che incalza, le richieste pressanti, il contatto con il dolore e la sofferenza, i ritmi di lavoro serrati che non permettono di “staccare” emotivamente, sono tutte variabili che se non gestite possono penalizzare l’equilibrio emotivo del personale.
La comunicazione interpersonale si fa spesso difficile, a volte conflittuale, fonte di ansia e nervosismo e questo spesso genera stress. Se lo stress è prolungato i rapporti fra personale ospedaliero, pazienti e parenti si inaspriscono e a risentirne sono il proprio equilibrio e motivo e l’immagine di tutta l’azienda.
In tali condizioni diventa allora indispensabile possedere delle specifiche abilità per proteggere il proprio equilibrio emotivo.
Obiettivi
- Rinforzo ed approfondimento sistema di Triage Globale:
- - modello ed obiettivi
- - metodologia di valutazione
- - criteri di determinazione dei codici
- - esercitazione nell’ utilizzo della metodologia di valutazione
- Acquisizione di competenze per la gestione delle dinamiche relazionali in Triage
- - Le principali caratteristiche della relazione in Triage
- - Principali dinamiche relazionali e problematiche “operative” ad esse legate
- - Principali tipologie di comportamenti “problematici” nell’attività di Triage
- - Tecniche e strategie di gestione delle principali situazioni comportamentali complesse durante l’attività di Triage
- - Le difficoltà relazionali con gli altri operatori con cui si interfaccia il triagista ed il condizionamento sull’ attività di triage
- - Strategie di gestione dei conflitti interpersonali nelle situazioni di over-rule
- Sviluppare Intelligenza Emotiva in Triage
- - Consapevolezza del sè e del proprio ruolo
- - Competenza relazionale ( verbale e non verbale )
- - Gestione dei conflitti e delle emozioni “forti”: attacchi, obiezioni, lamentele
- - Riconoscere i pensieri depotenziati che vanno a minare il proprio
Destinatari
- Infermiere: saranno erogati i crediti ECM
- Infermiere Pediatrico: saranno erogati i crediti ECM
- Ostetrica/o: saranno erogati i crediti ECM
- Medico Chirurgo Tutte Le Discipline: saranno erogati i crediti ECM
Metodologia Didattica
- Lezione frontale
- Analisi e discussione di casi e problemi
- Confronto/dibattito
- Lavoro a piccoli gruppi
- Role playing
Caratteristiche dell'evento
Inizio evento |
Giovedì 14 Dicembre 2017 9:00 |
Termine evento |
Venerdì 15 Dicembre 2017 17:15 |
Chiusura iscrizioni |
Mercoledì 13 Dicembre 2017 23:55 |
Costo per persona |
212,00 € |
Ore totali |
15,9 |
Orario dettagliato |
14/12: dalle 09.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.15
15/12: dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.15 |
Docenti |
Responsabile Scientifico:
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Luogo |
TORINO (TO) - OPI DI TORINO
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Allegato |
GFT0817TO1412.pdf
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Iscrizioni concluse