IL TRIAGE GLOBALE, LA COMUNICAZIONE, GLI ASPETTI RELAZIONALI E LA GESTIONE DELLO STRESS AL TRIAGE. (CORSO 1°LIVELLO) - CORSO DI APPROFONDIMENTO #GFT0819RN2811
Finalità
Nel Triage si è quotidianamente chiamati a dover gestire situazioni
caratterizzate dalla presenza di sentimenti ed emozioni “forti” proprie e degli altri: collera, impazienza, frustrazione, impotenza, paura…
Il tempo che incalza, le richieste pressanti, il contatto con il dolore e la sofferenza, i ritmi di lavoro serrati che non permettono di “staccare” emotivamente, sono tutte variabili che se non gestite possono penalizzare l’equilibrio emotivo del personale.
La comunicazione interpersonale si fa spesso difficile, a volte
conflittuale, fonte di ansia e nervosismo e questo spesso genera
stress. Se lo stress è prolungato i rapporti fra personale ospedaliero, pazienti e parenti si inaspriscono e a risentirne sono il proprio equilibrio emotivo e l’immagine di tutta l’azienda.
In tali condizioni diventa allora indispensabile possedere delle
specifiche abilità per proteggere il proprio equilibrio emotivo.
Obiettivi
- Rinforzo ed approfondimento sistema di Triage Globale:
- - Modello ed obiettivi
- - Metodologia di valutazione
- - Criteri di determinazione dei codici
- - Esercitazione nellf utilizzo della metodologia di valutazione
- Acquisizione di competenze per la gestione delle dinamiche
- relazionali in Triage
- - Le principali caratteristiche della relazione in Triage
- - Principali dinamiche relazionali e problematiche goperativeh ad
- esse legate
- - Principali tipologie di comportamenti gproblematicih
- nellfattivita di Triage
- - Tecniche e strategie di gestione delle principali situazioni
- comportamentali complesse durante lfattivita di Triage
- - Le difficolta relazionali con gli altri operatori con cui si
- interfaccia il triagista ed il condizionamento sullf attivita di triage
- - Strategie di gestione dei conflitti interpersonali nelle
- situazioni di over-rule
- Sviluppare Intelligenza Emotiva in Triage
- - Consapevolezza del se e del proprio ruolo
- - Competenza relazionale ( verbale e non verbale )
- - Gestione dei conflitti e delle emozioni gfortih: attacchi,
- obiezioni, lamentele
- - Riconoscere i pensieri depotenziati
Destinatari
- Infermiere: saranno erogati i crediti ECM
- Infermiere Pediatrico: saranno erogati i crediti ECM
- Medico Chirurgo Tutte Le Discipline: saranno erogati i crediti ECM
- Ostetrica/o: saranno erogati i crediti ECM
Metodologia Didattica
- Lezione frontale
- Analisi e discussione di casi e problemi
- Confronto/dibattito
- Lavoro a piccoli gruppi
- Role playing
Caratteristiche dell'evento
Inizio evento |
Giovedì 28 Novembre 2019 8:30 |
Termine evento |
Venerdì 29 Novembre 2019 17:15 |
Costo per persona |
212,00 € |
Ore totali |
15,9 |
Orario dettagliato |
28/11: dalle 09.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.15
29/11: dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.15 |
Docenti |
Responsabile Scientifico:
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Luogo |
RIMINI (RN) - HOTEL LITORANEO -
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Allegato |
11 COMUNICAZIONE.pdf
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Iscrizioni concluse