COMUNICARE CATTIVE NOTIZIE IN SANITA' #WEB1120TN1910
Finalità
Gli aspetti dell’informazione, della comunicazione e della relazione tra sanitari e pazienti è sempre più attuale e rilevante. La relazione di cura e la comunicazione empatica ed efficace sono ritenute dalla letteratura scientifica sempre più importanti nella loro influenza nelle dinamiche cliniche dei pazienti. Il diritto alla salute passa attraverso una comunicazione corretta e rispettosa in ogni fase di un percorso di cura e che tenga conto delle emozioni e delle risorse della persona malata e della sua famiglia. Il corso ha quindi la finalità di promuovere un agire professionale empatico e rispettoso nel processo informativo, comunicativo e relazionale con la persona assistita ed il suo sistema familiare.
Obiettivi
- Fornire le conoscenze che riguardano vari aspetti della comunicazione
- Comprendere cosa si intende per “cattive notizie” e le implicazioni nell’atto informativo da parte del personale sanitario
- Accrescere le conoscenze e le capacità per comunicare efficacemente le cattive notizie ai pazienti e ai loro care-givers.
- Acquisire atteggiamenti e comportamenti relazionali comunicativi efficaci riconoscendo e gestendo le proprie e altrui emozioni
Contenuti
Che cosa sono le cattive notizie:
- perché comunicare le cattive notizie
- il dovere di informazione quale strumento di tutela della salute
- i percorsi di malattia: analisi dei bisogni, aspettative, meccanismi di difesa dell'individuo
Come si comunicano:
- diversi modelli per comunicare
- la comunicazione delle cattive notizie alla persona malata e ai suoi familiari (protocollo SPIKES di Buckman)
- strategie comunicative per l’operatore sanitario e dell’équipe multidisciplinare
- comunicare una cattiva notizia per telefono
Perché dare cattive notizie è un compito difficile:
- problematiche nelle abilità comunicative degli operatori della salute
- riconoscere e gestire le emozioni
- gli errori più comuni nella comunicazione delle cattive notizie
- comunicare cattive notizie: un lavoro di squadra nelle diverse fasi di malattia
Case study:
Destinatari
- Tutte Le Professioni: saranno erogati 4 crediti ECM
Metodologia Didattica
- Lezione frontale
- Analisi e discussione di casi e problemi
- Confronto/dibattito
Caratteristiche dell'evento
Inizio evento |
Lunedì 19 Ottobre 2020 14:30 |
Termine evento |
Lunedì 19 Ottobre 2020 18:30 |
Costo per persona |
35,00 € |
Ore totali |
4 |
Orario dettagliato |
19/10: dalle 14.30 alle 18.30 |
Allegato |
WEB1120TN1910.pdf
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Iscrizioni concluse