GESTIONE DEI CONFLITTI NELLE ORGANIZZAZIONI SANITARIE #OPI1019UD0304
Finalità
L 'organizzazione sanitaria ha caratteristiche sue proprie ed ogni mutamento genera problemi complessi che richiedono una particolare attenzione. La capacità di valutare, rispondere e risolvere queste situazioni, in modo efficace ed efficiente, è un elemento sostanziale della professionalità dell'operatore sanitario. L'ambito delle cure sanitarie si trova al centro di un continuo e crescente cambiamento organizzativo mentre, contemporaneamente, sono in rapida trasformazione l'attività di ricerca e sperimentazione. A tutto ciò si aggiunge la crescente complessità delle relazioni tra diversi settori dell'organizzazione che richiede l'adozione di nuove pratiche comunicative che aiutino le diverse parti ad assumere decisioni condivise tra loro. Il personale senza obbligo di crediti formativi sarà costituito da personale amministrativo e operatori socio sanitari
Obiettivi
- Riconoscere il conflitto all'interno delle organizzazioni;
- Descrivere la mediazione: dal vinco-perdi al vinco-vinci;
- Riferire gli aspetti fondanti della negoziazione;
- Descrivere le tecniche di problem solving e l'uso della creatività per risolvere i problemi;
- Lavorare in gruppo per la risoluzione dei problemi
Destinatari
- Infermiere: 7,9 crediti ECM
- Infermiere Pediatrico: 7,9 crediti ECM
Metodologia Didattica
- Lezione frontale
- Role playing
- Lavoro a piccoli gruppi
- Esercitazioni pratiche
Caratteristiche dell'evento
Inizio evento |
Mercoledì 3 Aprile 2019 8:30 |
Termine evento |
Mercoledì 3 Aprile 2019 16:30 |
Costo per persona |
Iscritti OPI Udine: € 10,00<br>Iscritti altri OPI: € 40,00 |
Ore totali |
7 |
Orario dettagliato |
dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 16.30 |
Luogo |
UDINE (UD) - OPI DI UDINE
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Allegato |
OPI1019UD0304.pdf
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